有人說這是違法的?我看報導說有人因此被罰錢。
基於中華民國憲法賦與人民的財產自由權，民眾買這樣的保單是沒有任何違法的疑慮的。報載內容是說有人因「銷售」境外保單而被罰錢，但目前為止沒有人因為「投保」境外保單而被罰錢。
如果我的代理人離職了，怎麼辦?
只要您是美西人壽的保戶，我們提供中文華語的保戶服務。 收到一般保戶的留言訊息，我們會在三個工作天之內以電子郵件回覆，但如果是理賠申請案件則值班人員會即時連絡處理。如果是聯盟代理人的保戶留言，我們會在一個工作天之內，以電子郵件或電話連繫處理。美西人壽在台灣發單已有20年的時間，我們有最好的中文華語服務系統。
是否會被課稅?
由於美西人壽公司的註冊地在美國德州，公司遵守美國聯邦及州政府的相關法令規定。依美國現行規定，保單持有人提領保單價值時，必需提示「外國人身份聲明書」(表明自己不是美國人)，則不會有任何美國稅務的發生。
每個人的國籍、收入、財產等納稅條件可能不同，保單持有人提領現金價值或是受益人申請理賠時的稅法規定也可能與現在的規定不同。請向您的稅務顧問提出諮詢或是可以到美西人壽論壇參考網友的看法。
萬一有糾紛，是否要到美國打官司?
一、 美西人壽的國際保單只有壽險，除了免費自動附加「生前給付」條款以外， 一般也沒有其他的附約，由於壽險的唯一理賠事件是被保險人死亡，目前在被保險人死亡的認定上，從未發生過與被保險人家屬有任何意見不同，所以從未發生過所謂的「糾紛」。
二、 美西人壽的保單條款裏會提到「免爭議條款」即在保單生效滿兩年或三年後，美西人壽公司將不會以任何理由拒絕理賠申請。（兩年或三年，則必須視險種保單條款內容而定）
三、 如果在上述條件下，仍然發生「糾紛」，我們可以協助您向美國德州保險局提出對美西人壽公司的申訴(美國德州保險局是美西人壽的直接監理機構)。而如果仍然不滿意，則依保單條款規定是以「國際商業仲裁」來解決爭議，而不是一般媒體報導的到國外去打官司。
以在台灣的經驗說來，通常理賠不能即時申請下來的原因是：台灣這邊的相關證明文件的取得發生延遲。舉例：在保單爭議期內，被保險人的死因難以認定，相關單位不願出具證明文件，如在保單生效後一年，被保險人墜樓死亡，而警察機關調查報告尚未能判定是否為意外事件或是自殺事件，致保單受益人無法提供足夠的理賠申請文件，使得一時無法順利理賠
怎麼申請理賠?
申請死亡理賠所需文件
1、死亡證明書副本(須蓋原章)。必須由台灣相關合法單位確認核發。
2、每一位第一順位指定受益人必須個別填寫一份理賠申請書。
3、由被保險人死亡時在場醫師完成醫師聲明書。
若被保險人之死亡地點在醫院，則需在醫師聲明書上附上醫療記錄。
4、被保險人及每一位受益人之戶口謄本副本。
5、被保險人及每一位受益人之身份證正反面影本。
6、葬禮或火葬證明書。
7、保單正本或保單遺失證明書。
如果是意外死亡，則需包括下列文件:
1、警察局之意外事件報告證明書。
2、驗屍證明書及驗毒報告證明書。
將來要怎麼領錢?
以書面提出申請，公司會將美金支票寄到您的通訊地，您再將支票存入您的銀行帳戶兌現。 如果有美國境內的銀行帳戶，可以要求美西公司把款項匯到美國的銀行帳戶。
